Käyttöehdot
Toimitustavat ja ehdot
Yleistä verkkokaupasta
Nämä ehdot ovat voimassa 6.8.2023 alkaen. Myymme tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille kaikkiin maihin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.forest-riot.com ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus saapuu osoitteesta hello@forest-riot.com
Toimitus- ja pakkauskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 45 euron ostoksille Suomessa.
Muualla maailmassa veloitamme maakohtaisen kiinteän hinnan tavallisista toimituksista, mikä lasketaan kassalla. Toimitusaika on 7–10 arkipäivää.
Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Vaihto- ja palautusehdot
Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, ota yhteyttä ensin meihin: hello@forest-riot.com Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi.
Palautusosoite: Forest Riot oy, Kuparikatu 44, 20380 TURKU
Pääsääntöisesti emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.
Kun palautus on hyväksytty, palautamme rahat tilille välittömästi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Mikäli kyseessä on vioittumaton tuote, veloitamme palautuksen postikulut.
Ongelmatilanteet kuljetuksissa sekä viallisten pakkausten osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen hello@forest-riot.com. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Forest Riot käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti
Forest Riot sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
